রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33 bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
33 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে পর্দার নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগের সবচেয়ে সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটার কপি চাওয়ার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তন — নাম, মোবাইল নম্বর — সরাসরি আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে করা যায়, সহায়তা দলের সাহায্য ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই লগ ইন করুন, আপনার তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন, bKash বা Nagad লেনদেন — সব তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে, তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি আপনার লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি কেবল সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে — এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

না, বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ আপনাকে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে এবং বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে, সাইটে নতুন তারিখসহ প্রকাশিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।